Para que não se sinta só quando mais precisa de apoio, a Assistência Rodoviária para além da sua actividade de patrulhamento constante das auto-estradas, presta-lhe um serviço, 24 horas por dia, 365 dias por ano.
A Assistência Rodoviária cobre uma gama variada de serviços:
- socorro e protecção: sinalização de emergência e balizamento, limpeza e desobstrução das vias e accionamento de meios de socorro, informação sobre condições de circulação, informação sobre condições climatéricas adversas (gelo, nevoeiro, granizo);
- assistência: auxilio e prestação de informação diversa;
- desempanagem: intervenção electro/mecânica e abastecimento (combustível, óleo, água e ar);
- vigilância e patrulhamento: verificação do estado das infra-estruturas e fluidez do tráfego.
Com os serviços acima descritos, pretendemos garantir a segurança, assistência e conforto aos utilizadores das auto-estradas. Para isso, asseguramos uma ampla cobertura nacional, possuindo 3 centenas de técnicos especializados e 8 dezenas de viaturas devidamente equipadas.
Sempre que necessite da nossa assistência ligue o 808 508 508.
Por motivos de segurança e operacionalidade, quando a assistência se destina a desempanagem, a intervenção apenas é efectuado quando esta se possa resolver no local, num tempo máximo estimado de 30 minutos. Caso não seja possível resolver a avaria dentro dos termos acima descritos, a viatura deverá ser rebocada para o Nó mais próximo ou para um lugar a indicar pelo cliente. Cabe ao cliente indicar o rebocador da sua preferência, na eventualidade de ser preciso accionar um reboque. Se não houver nenhuma preferência expressa da sua parte, a Assistência Rodoviária encarrega-se de chamar o reboque da escala de serviço, informando, sempre que possível, qual o custo praticado por quilómetro.
No momento em que a assistência é solicitada, o cliente é de imediato informado das condições e tabela de preços praticados, não só em termos de mão-de-obra e taxa de utilização, como também das peças a utilizar, nos casos em que tal se aplique.
| Preçário de Desempanagem |
| BCR - Brisal - AEDL - AELO- AEBT - Túnel do Marão | Valor s/IVA | IVA = 23% | Total |
| Taxa de utilização |
20,33€ |
4,67€ |
25€ |
| Mão-de-obra (1/2 hora) |
10,16€ |
2,34€ |
12,50€ |
Combustíveis (gasolinas e gasóleo) - preços em linha com aqueles que estão em vigor nas Áreas de Serviço.
Tabela de preços em vigor desde 1 de Janeiro de 2011 |
| Atlântico - Geira | Valor s/IVA | IVA = 23% | Total |
| Taxa de utilização |
20,33€ |
4,67€ |
25€ |
| Mão-de-obra (1/2 hora) |
7,32€ |
1,68€ |
9€ |
Combustíveis (gasolinas e gasóleo) - preços em linha com aqueles que estão em vigor nas Áreas de Serviço.
Tabela de preços em vigor desde 1 de Janeiro de 2011 |
Se o cliente não se dispuser a accionar os meios necessários para remover a sua viatura da auto-estrada, o veículo é balizado para segurança da circulação e a situação é comunicada à Unidade de Trânsito da GNR (para efeitos de eventual aplicação da alínea b do n º 1 do art.º 170 do Código da Estrada).