Como ponto de contacto preferencial com os clientes, a Via Verde Contact assegura a otimização da qualidade do serviço de atendimento e a respetiva eficiência operacional, utilizando, para o efeito, plataformas de contacto presenciais ou à distância.
Uma nova ambição no atendimento ao cliente
Em 2015, a criação da Via Verde Contact constituiu uma peça fundamental na renovação da entidade Via Verde, permitindo uma nova ambição na relação com o cliente.
Numa aposta forte em prestar um atendimento de excelência, a Via Verde Contact tem como prioridade a melhoria da experiência do cliente, através de uma maior resolução ao primeiro contacto, e de uma presença cada vez mais forte nos canais digitais, nomeadamente nas redes sociais.
Estrutura acionista
A Via Verde Contact é uma empresa do Grupo Brisa, detida integralmente pela Brisa Auto-Estradas.