As responsabilidades do CCO
O CCO é responsável por prestar todo o apoio necessário para o desempenho da atividade da Brisa nas suas infraestruturas rodoviárias. Este apoio é realizado em estrita colaboração com os 16 Centros Operacionais que, em caso de necessidade, estão também dotados com meios para assumir localmente o controlo das operações.
Gestão ativa do tráfego
Através das informações recolhidas pelos seus equipamentos de telemática, o CCO efetua uma gestão ativa do tráfego, verificando afluências, condições meteorológicas e perturbações nas vias.
Condições de circulação
Monitoriza e melhora as condições de circulação, acionando os meios de assistência sempre que necessário.
Operações de socorro
Através dos vários meios tecnológicos, como câmaras e postos de S.O.S, garante um tempo de resposta otimizado, coordenando as operações de socorro com os restantes meios operacionais.
Proteção
Com 80% da rede coberta por um circuito fechado de TV, o CCO monitoriza as vias agindo em caso de necessidade.
Patrulhamento
Os veículos de assistência Brisa patrulham as vias verificando as suas condições de circulação. Em 2013, os veículos de assistência percorreram 13 milhões de Km.
Assistência ao Cliente
As viaturas de assistência Brisa estão preparadas para auxiliar o cliente em caso de acidente ou avaria. A informação é recolhida através dos vários equipamentos de telemática ou pelo contacto telefónico do utente.
Informação ao Cliente
O CCO presta serviços de informação ao cliente, nomeadamente de ocorrências nas vias e condições meteorológicas.